接报后，民警立即到场处置，将涉事旅客哈某（男，25岁）依法传唤至派出所，并对事件开展调查。询问交流中，民警发现该男子精神状态存有异常，目前已将该人送至专业医疗机构先行医治。此事件正在进一步处理中。
乘客小艺（化名）回忆，一个男子突然从机舱尾部跑过来，“他一边奔跑一边大喊‘飞机快出事了，死神来了’‘他们是机器人’‘这是第六次循环了’，一直跑过头等舱直奔舱门，看样子想把舱门拉开。”机组人员和头等舱乘客冲上去，及时控制住该男子，随后，该男子被机场公安带走调查，其他乘客陆续下了飞机。当晚，航班HU7603被取消，取消原因显示是公共安全。
对此，海南航空1月4日通报：近日，有网友反映1月3日HU7603航班有旅客冲击客舱门情况。经核实，该航班推出后机上一名旅客冲击前舱门，当班机组按照程序及时响应和处置，并将该名旅客移交机场公安。该航班滑回后，受虹桥机场夜间关闭影响取消。由此给各位旅客造成的不便，我司深表歉意。海南航空始终秉承五星级航空服务品质，持续为旅客提供高品质的服务，再次感谢广大旅客的理解与支持。
网友却表示:“ 第六次循环能精神正常吗”“也许他真的是穿越者 ”也有网友表示“这是《开端》看入戏了吗 ”各种评论层出不穷。但是具体怎么回事还是看后续民警怎么说吧。
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