最近在抖音APP中推出了一款名为“商场”的频道，属于抖音生活服务和频道的界面设计和服务类型，与之前有所不同。
据记者体验，/[k4/]的“商场”/[k3/]主要提供部分商品的本地商场代金券和团购代金券，其中代金券只有在商场内消费指定商品才能抵扣，如化妆品、游乐园、健身等。
另外，在商场/[k3/]内的分类中，除了商场之外，超市、便利店、摄影服务、汽车服务、洗衣店也包含在本地商场内，用户可以在本地购买相关团购券，然后到店消费。目前这个频道只提供团购券或代金券的出售，不支持用户直接从这些商家在线购买商品。
记者还发现，如果用户在开启位置后，在商场附近刷抖音视频，可能会被刷到首页“推荐”信息流中的“附近商场”页面，界面会显示位于此商场的美食、潮玩等店铺的团购信息。
可以看出抖音正在把商场作为生活服务的一个重要细分和延伸方向。
实际上，商场一直是线下业务的重要组成部分，但是线上业务能力并没有得到充分的发挥。一方面，在消费者的购物印象中，只有购物才能达到商场。另一方面，随着网上支付和物流体系的完善，网上购物已经成为*。但近年来，随着各大厂商布局线下，打造线上线下消费，尚超实体店的线上商业模式和价值被进一步挖掘。
业内分析认为，此次抖音推出商场/[K3/]也是为了挖掘商场线上的商业价值，提升抖音的生活服务。
抖音做了一个“商场”频道
目前抖音商场频道的入口比较深，并没有像其他抖音APP首页的同城界面下出现，如美食、美景、景点/周边游等生活服务，而是位于一些局部地区/[据其频道介绍，用户在消费过程中可以避免踩坑，选择性价比高的团购券。
正式进入频道后，用户可以看到当地商场团购券或代金券，推荐指数和距离。值得注意的是商场的分类比较全。除了商场，还有超市便利、摄影服务、汽车服务、洗衣等分类，这些分类又进一步细分。比如超市便利类下，还有日用品、便利店、超市。
进入商场详情页面后，除了显示商场的地址、营业时间等一些基本信息外，还包含“商场专享”、“优惠团购”、“商场内部门店”三个子栏目。在“商场专享”中，可以查看和购买相关的团购券，包括商场本身的券，也包括商场中部分餐厅、茶饮、美容店等商家的团购券。
在“优惠团购”中，显示商场部分商家购买折扣力度较大的优惠券，如生椰拿铁4.3折优惠券。在“店铺在商场”中，可以看到商场中所有销售团购券的店铺，平台还对这些店铺的楼层进行了分类，让用户在消费时一目了然。
总的来说，将“商场”作为抖音中的单个生活服务，不仅可以促进与线下场景的联动，提升服务体验，还可以将商场作为生活服务的一个大类。
此外，“商场”/[k3/]的出现还可以为线下门店提供一个团购入口。目前，超市便利、摄影服务、汽车服务、洗衣等日常线下消费品类已经成为“商场”/[k3/]的一部分。
加商场频道，和抖音/[k1/]已经拥有当地的美食、娱乐、景点/周边游、美容/美发等。频道，目前抖音/[k1/]已经覆盖。抖音正在逐步完善自己的生活服务系统。
抖音以及线下商务的双向之旅
随着网购的出现，网购浪潮给线下实体商业带来了一定的冲击。在一些消费者眼里，购物成了奢侈品，因为周围的人不喜欢去线下购物，不如线上消费方便。
而且大型超市的生意本身就不容易。永辉超市董事长张轩松曾表示“目前的零售市场已经开始进入存量竞争阶段”。据Lianshang.com零售研究中心不完全统计，2022年家乐福、联华超市、红旗连锁、永辉超市、JD.COM七贤等34家超市企业关闭门店超过680家。
这主要是因为大型超市的利润比较薄，大部分超市的毛利率在10%-15%左右。永辉、永旺、钟白等上市超市仍处于亏损状态。
业内人士表示，很多超市已经开始向网店转型，其中线上线下融合的模式已经变成*。例如，2021年，JD.COM以43.1亿元收购永辉10%的股权，加速了JD.COM与永辉的深度融合。家乐福也寻求线上合作。华润的数据显示，刚刚接入不到一年，美团和JD.COM的即时零售量占线上销售额的50%以上。
抖音作为目前国内的大流量平台，在这个大环境下自然成为商场和商超的重点布局对象。在之前抖音电商推出的“抖音55潮购季”，如上海新世界大丸百货、浦东*八佰伴等。商场在抖音电商开播。除了电商，生活服务也是一样。以武汉为例。目前，万达广场、吴尚、大洋百货、K11购物中心等主流/[K2/]在抖音设置了商场专属团购券。
这些商场接入抖音后，也为商场内的门店带来了新的消费入口，让实体商场的品牌在网上精准曝光，获得用户的关注。大量线上用户带入实体商场，有助于提升商场的客流量和交易量。
一位在万达广场做洗衣店的商户告诉记者，这个入口还是挺重要的。自从商场频道的出现，团购券在抖音的销量提升了10%，因为这个频道可以为难以分类的商家提供一个稳定的入口，同时也可以让他们。
对于抖音，引入商场频道不仅可以丰富生活服务体系，还可以成为一大收入点。根据在线市场研究网站发布的《2023-2029年中国购物中心行业市场状况调查及投资发展潜力报告》研究，未来中国购物中心行业将持续增长，市场规模预计2022年达到1.07万亿元，2026年达到1.3万亿元，线上市场潜力巨大。
如今，抖音生活服务已经开始收服务费了。如果商场和商场的店铺大部分都能设在抖音的话，光是收服务费就能带来收入和利润的增加。
而且抖音可以创造商场频道，也可以为其他业务的发展提供想象空间。例如，支付和会员系统可以与商场连接，为消费者提供购物体验。此前，美团推出商场/购物中心频道时，与商场的会员体系对接，方便商场的会员管理，平台用户通过个性化营销转化为商场会员，同时也与商场收银体系对接。
万亿美元本地寿险市场的新战争
相比2021年本地生活的初试和“团购”服务的推出，目前的抖音已经基本完成了本地生活服务的布局，抖音正在成为本地生活服务行业不可忽视的一股力量。而抖音生活服务也成为继接力业务之后的重点扶持对象，生活服务业务也没有辜负抖音。
在抖音生活服务*召开的全国服务商合作伙伴大会上，一系列关键数据正式发布:抖音生活服务已覆盖全国377个城市，整体交易金额较去年增长30倍以上，合作门店数量突破100万家。
目前国内本土生活服务市场对于抖音来说无疑是一块大蛋糕。数据显示，2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元，预计2025年将增长至35.3万亿元。另外，根据艾瑞最新统计，万亿级市场下生活服务的渗透率仅为12.7%。这意味着谁在深穿透轨道上跑得更快，谁就能分一杯羹。
据LatePost报道抖音生活服务的长期目标是在2024年完成超过2500亿的GMV。值得注意的是，交银国际研报指出，美团2022年店对店业务的GMV约为2360亿元。可以看出抖音上GMV目标，与头部平台的差距正在缩小。
不仅抖音，阿里、美团等本地生活业务玩家今年也加大了力度。
今年年初，高德内部宣布与阿里本地生活的口碑业务正式合并。以“家+目的地”的战略框架，形成阿里巴巴的本地生活板块。对于高德和口碑的合并，阿里本地生活服务公司CEO、高德集团董事长俞永福表示，组织调整只是手段，目的是业务发展。让我们一起把店铺生意做好。
随着本地生活服务领域竞争的加剧，外卖作为美团的核心业务也进行了相应的调整。一方面布局香港外卖市场，一方面推出外卖营销新工具。不久前，美团在外卖行业大会上透露，将针对商家推出多种营销工具，如推广爆款新品的“需求中的上帝”，目前正在深圳测试，今年将在全国推出。据悉，“神在需求”推出大牌菜品低价限时抢购活动，让商家经营爆款产品。此外，“城市必榜”名单将覆盖全国15个城市。
美团还在外卖中嵌入了短视频功能。用户在浏览商家店铺时，可以看到短视频模块，通过短视频种草，提高商品成交率。
作为腾讯重点发展的视频号，也想在本地生活服务分一杯羹。3月28日，记者在“微信公开课”活动上了解到，视频号正在测试卖券功能，用于门店核销/自提或同城送货上门的业务场景。预计5月上线。
面对万亿级的本地生活市场，没有人会掉以轻心，无论是抖音，还是阿里、美团。
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